◆お買い物前にあわせてご確認ください◆
→ 商品の別便配送について
→ 弊社からお送りするメールの受信について
→新型コロナウイルスによる配送への影響について
アンビカオンラインショップの年末年始出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。
《年末年始 出荷スケジュール》
■2020年12月29日(火)午前10時までのご注文---年内出荷※年内出荷の受付は終了いたしました。ありがとうございました。
■2020年12月29日(火)午前10時以降のご注文---2021年1月5日より順次出荷予定
※最短のお届け可能日時は「ご注文の際プルダウンでご選択・ご確認」できます。
【お届けに際してのご注意】
倉庫での一日の出荷可能数を超えたときには「翌日以降の出荷に変更」となる場合がございます。
その場合、お届け日も変更となります。
また、出荷の際に破損や欠品など問題のあった場合はスケジュールは変更となります。
【お正月休み前後の出荷に関して】
例年アンビカオンラインショップでお買い物が集中する時期となっております。
特に「休みの直前(12/22~12/29)」「休み明け(1/4~1/13)」には大混雑が予想されており、当ショップでは最善を尽くしてまいりますが、混雑が想定を超えた場合は出荷に遅れが発生し「ご指定の日時にお届けできない可能性」もございます。予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
【お届け時間指定について】
ご選択いただいたお届け時間は「ご希望のお届け時間の目安」となります。
休みの前後はご注文が集中する為、配送業者も大変混雑します。
雪などの天候や昨今の宅配ドライバー不足の影響により、出荷準備ができた荷物が集荷できず、お届け日に変更が出る場合もございます。
ご指定いただきましても、お時間に遅れの出ることがございます。(配達が午後にずれる、翌日にずれるなど)
ご入用の予定がある場合は日時に余裕を持って前もってご注文お願いいたします。
お客様にご理解とご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。
-------------------------------------------------
《サポートセンター・お問合せについて》
下記の期間休業とさせていただきます。
2020年12月28日(月)~ 2021年1月6日(水)
キャンセル・変更などのご依頼をメールやメッセージでご連絡いただいても対応いたしかねますのでご注意下さい。
※「1/7(木)より順次対応」させていただきますが、混雑が予想されます。
商品発送・お問い合わせへのお返事はお時間頂戴することがございます。どうぞご了承ください。
-------------------------------------------------
《ご確認ください》
◆ご注文確定後のお支払い方法・注文内容の変更はお受けいたしかねます。
他のお荷物のお届けにも影響が出ますため変更はできません。ご注文前に今一度ご確認をお願いします。
到着日時のご変更は不在票よりご対応お願いします。
◆ご注文の配送日指定はプルダウンで選択できる日時以外ご指定できません。
メッセージでご指定いただきましても無効となりますことご了承下さい。
※配送先のご住所や電話番号の記入不備による未配達が多く見られます。
不備によりお荷物の返送が発生した場合も送料の実費ご請求とさせて頂きます。
************************************************
※連休中の不在などでお荷物をお受け取りになれず弊社へ返送となり、
再度配送をご希望の場合、返送にかかった配送料と
再送にかかる配送料は実費ご請求とさせていただきますので
どうぞご了承くださいますようお願い致します。
************************************************
以上 お客さまのご理解とご協力よろしくお願いいたします。
アンビカオンラインショップ